Informations client (Mentions légales)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, qui abroge la directive 95/46/CE (ci-après , RGPD), de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (ci-après, LSSI-CE) et la loi organique 3/2018 , Protection des données personnelles et garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD ), SOLUSPORTS garantit la protection et la confidentialité des données personnelles, de toute nature fournies par nos clients, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles.

Les données fournies seront traitées dans les termes établis dans le RGPD, en ce sens SOLUSPORTS a adopté les niveaux de protection légalement requis et a mis en place toutes les mesures techniques à sa disposition pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé par des tiers, décrites ci-dessous. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.


RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nom: SOLUSPORTS

CAF : X3727125K

Adresse : C/ Benet Mercadé 24 08012 Barcelone

Téléphone : +34 664 486 884

Email : info@solusports.com


BUT DU TRAITEMENT
Toutes les données fournies par nos clients et/ou visiteurs du site SOLUSPORTS ou de son personnel seront incluses dans le registre des activités de traitement des données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de SoluSport, indispensables pour fournir les services demandés par les utilisateurs, ou pour résoudre les doutes ou les questions soulevées par nos visiteurs. Notre politique est de ne pas créer de profils sur les utilisateurs de nos services.


LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT
1. Relation contractuelle : C'est celle qui s'applique lorsque vous achetez un de nos produits ou contractez l'un de nos services.
2. Intérêt légitime : Répondre aux questions et réclamations que vous soulevez et gérer le recouvrement des sommes dues.
3. Votre consentement : Si vous êtes un utilisateur de notre site Web, en cochant la case qui apparaît sur le formulaire de contact, vous nous autorisez à vous envoyer les communications nécessaires pour répondre à la requête ou demande d'information soulevée.


DESTINATAIRES
Nous ne transférons vos données personnelles à personne, à l'exception des entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles afin de nous conformer à toute loi. Par exemple, la loi fiscale oblige l'administration fiscale à fournir certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.

Dans le cas où, en dehors des cas mentionnés, nous devions divulguer vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons préalablement votre autorisation via des options claires qui vous permettront de décider à cet égard.


LA COMMUNICATION
Nous n'effectuerons aucun transfert international de vos données personnelles à aucune des fins indiquées.


CONSERVATION
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Lors de la détermination de la période de conservation appropriée, nous examinons les risques liés au traitement, ainsi que nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, les politiques internes de conservation des données et nos intérêts commerciaux légitimes décrits dans la présente politique de confidentialité et de cookies.

En ce sens, SOLUSPORTS conservera les données personnelles une fois sa relation avec vous terminée, dûment bloquée, pendant le délai de prescription des actions qui pourraient découler de la relation entretenue avec l'intéressé.

Une fois bloquées, vos données seront inaccessibles à SOLUSPORTS, et ne seront traitées que pour les mettre à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, à l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement, ainsi que pour l'exercice et la défense des réclamations. devant l'Agence espagnole de protection des données.


SÉCURITÉ
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour maintenir la confidentialité des informations personnelles traitées sur nos systèmes. Nous maintenons des niveaux de sécurité stricts pour protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte accidentelle et l'accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature et des risques auxquels les données sont exposées. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation que vous faites des données (notamment nom d'utilisateur et mot de passe) que vous utilisez sur notre site Web. Notre personnel suit des normes de confidentialité strictes et lorsque nous engageons des tiers pour fournir des services d'assistance, nous leur demandons de respecter les mêmes normes et nous permettons de les vérifier pour leur conformité.


TES DROITS
Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :

1. Droit d'accès à vos données personnelles, pour savoir lesquelles sont traitées et les traitements effectués avec celles-ci ;
2. Droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ;
3. Droit de supprimer vos données personnelles, lorsque cela est possible (par exemple, en raison d'un impératif légal) ;
4. Droit de limiter le traitement de vos données personnelles lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons les conserver pour l'exercice ou la défense de réclamations.
5. Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, lorsque la base légale qui nous permet de traiter celles indiquées est notre intérêt légitime. « SOLUSPORTS » cessera de traiter vos données sauf si elles ont un intérêt légitime ou si elles sont nécessaires à la défense de réclamations.
6. Droit à la portabilité de vos données, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l'existence d'une relation contractuelle ou votre consentement.
7. Droit de révoquer le consentement accordé à SoluSport

Pour exercer vos droits, vous pouvez le faire gratuitement et à tout moment en nous contactant à l'adresse Rector Triado 51bis, en joignant une copie de votre pièce d'identité.


PROTECTION DES DROITS
Si vous comprenez que vos droits ont été négligés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

• Siège électronique : https://www.aepd.es
• Courrier postal : Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
• Téléphone : 901.100.099 et 912.663.517

Le dépôt d'une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun coût et l'assistance d'un avocat ou d'un notaire n'est pas nécessaire.


MISES À JOUR
SoluSport se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences susceptibles d'en affecter le respect.


REMBOURSEMENT
• La société SOLUSPORTS s'engage à rembourser ou échanger les clients particuliers (non professionnels) mécontents, sous réserve que le produit acheté n'ait pas été utilisé et ait été retourné avec son emballage d'origine et en parfait état, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de la commande.
• Seule la société SOLUSPORTS se réserve le droit d'accepter ou non le retour du produit. En cas de refus, le produit sera retourné au client. Ces frais de réexpédition seront à la charge dudit client. De manière générale, tous les frais de port seront à la charge du client sauf en cas d'erreur vérifiée par la société SOLUSPORTS (erreur d'envoi de la pointure demandée, erreur d'envoi des quantités commandées).

OBSERVATION SUR LA RESPONSABILITE DE SOLUSPORTS :
Les informations données sur ce site sont uniquement destinées à aider les lecteurs à trouver et à mieux comprendre les produits SOLUSPORTS. Ils ne remplacent pas les conseils ou le traitement d'un médecin qualifié.

SOLUSPORTS conseille à tout visiteur de son site Internet de consulter systématiquement un médecin avant de commencer, modifier ou arrêter un traitement de sa propre initiative.

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